Частые вопросы

Время изготовления заказа зависит от тиража, сложности печати, наличия необходимых вещей на складе, загруженности производства и т.д. Но мы всегда стараемся подстроиться под сроки заказчика и выполнить заказ точно к необходимой дате. Средний срок выполнения заказа у нас один из самых коротких в нашей индустрии – 2-3 рабочих дня. В определенных случаях заказ может быть изготовлен 1 день. Мы отправляем заказы сразу же после готовности, так что сроки доставки зависят исключительно от вашей удаленности от нашего офиса. В среднем, доставка по Москве осуществляется на следующий день после готовности, по ЦФО и Санкт-Петербургу – через 2-3 дня, по остальной европейской части России – через 4-5 дней. Вы можете узнать точные сроки изготовления и доставки вашего заказа, отправив нам заявку, и наши менеджеры быстро вас сориентируют.

Мы работаем с надежными поставщиками текстиля и расходных материалов для печати. В результате наша продукция и принты сохраняют товарный вид не один год. Вы можете посмотреть образцы изделий и печати у нас в офисе перед тем, как сделать заказ. Если у вас планируется оптовый заказ (от 30,000 руб.), мы можем бесплатно доставить вам образцы изделий с печатью, так что вам не придется тратить свое время на приезд в офис. Мы также можем изготовить образец непосредственно с вашим принтом. Его стоимость будет включена в общую стоимость заказа.

Мы присылаем актуальную размерную сетку на всю нашу продукцию по первой же просьбе. Просто оставьте заявку, и наши менеджеры отправят вам информацию, а также помогут в подборе нужных размеров. Так как мы печатаем изделия с индивидуальными принтами под заказ, данная продукция подлежит обмену и возврату только в случае брака. Если вещи, которые вы получили вдруг не соответствуют присланной ранее размерной сетке, мы без лишних вопросов обменяем их в кратчайшие сроки.

К сожалению, мы не занимаемся печатью на изделиях заказчика. Наше оборудование настроено и протестировано для печати на нашем текстиле, и мы даем гарантию на печать от 30 до 50 стирок в зависимости от метода печати. К сожалению, мы не можем гарантировать качество при печати на изделиях заказчика, так как печать на непроверенном текстиле может давать непредсказуемый результат. Гораздо быстрее, качественнее и выгоднее печатать на нашем текстиле!

Как правило, мы запускаем заказ в работу после 100% предоплаты. Для работы с государственными организациями у нас предусмотрен вариант работы с частичной предоплатой или полной постоплатой. Вы можете оплатить заказ любым удобным вам способом – наличным или безналичным расчетом. Мы моментально предоставляем все необходимые закрывающие документы – акты, счета, накладные, товарные и кассовые чеки.

Конечно! Мы всегда нацелены на постоянное сотрудничество, ведь надежные и постоянные партнеры – залог успеха любого дела, и мы с радостью станем для вас таким партнером. Уже после первого заказа вы получите нашу скидочную карту, которая даст вам скидку в 5% на следующий заказ. Если же вы планируете стратегическое партнерство и хотите печатать большие объемы продукции на постоянной основе – мы с радостью обсудим с вами индивидуальные скидки и условия. Просто оставьте заявку, опишите ваши планы и предполагаемые объемы, и мы предложим вам наиболее выгодные условия.

Мы выполняем заказы от 5,000 руб. Это позволяет нам сохранять фокус на оптовых заказах и предоставлять лучший сервис и качество в отличие от компаний, берущихся за все подряд. Однако, мы можем без проблем изготовить образец или допечатать несколько вещей в дополнение к недавнему заказу, даже на сумму менее 5,000 руб.

Если вы хотите просто просчитать стоимость вашего заказа, то достаточно прислать ваш файл в любом растровом формате, например, JPEG, PNG или GIF. Для печати же больше всего подходят векторные файлы – AI, EPS или CDR – они позволяют добиться наибольшего качества печати. Если же у вас нет файла в векторном формате, то наши дизайнеры помогут подготовить ваш файл, чтобы добиться наиболее качественного результата.